Política de Subscrições

Última atualização: 26 de Junho de 2026

O Clonador Pro opera através de um modelo de Software as a Service (SaaS). Isto significa que o acesso contínuo à ferramenta e às suas atualizações requer uma subscrição ativa. Este documento descreve as regras aplicáveis aos nossos planos de subscrição.

1. Ciclo de Cobrança e Renovação Automática

Ao assinar um dos nossos planos pagos (Starter, Pro ou Business), o utilizador aceita uma cobrança recorrente, geralmente com periocidade mensal.

  • Renovação Automática: Para evitar a interrupção do serviço e a paragem do motor de clonagem, todas as subscrições estão configuradas para se renovarem automaticamente no final de cada ciclo de faturação.
  • Data de Cobrança: A cobrança ocorrerá na data correspondente ao dia em que a subscrição inicial foi efetuada.
  • Meios de Pagamento: A faturação é gerida pelas nossas plataformas parceiras (Hotmart para pagamentos Internacionais/Brasil, e Escalepay para Moçambique).

2. Cancelamento de Subscrição

O utilizador tem total liberdade para cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Não exigimos contratos de permanência mínima.

  • Como cancelar: O cancelamento deve ser feito pelo utilizador através do painel de controlo da plataforma parceira de pagamento (ex: Hotmart Hub) onde a subscrição original foi criada, ou mediante contacto prévio com o nosso suporte.
  • Acesso após cancelamento: Se cancelar a meio do ciclo de faturação, continuará a ter acesso total aos benefícios do seu plano até à data de expiração (o último dia do período já pago). Após essa data, o seu plano passará para o nível Gratuito ou o acesso premium será bloqueado.
  • Cancelamento vs Reembolso: Cancelar a subscrição apenas impede as renovações futuras; não garante o reembolso de mensalidades anteriores já faturadas e utilizadas (ver Política de Reembolsos).

3. Upgrades (Aumento de Plano)

Se pretender aumentar os seus limites de clonagem ou aceder a funcionalidades superiores, pode efetuar um Upgrade a qualquer momento.

  • Ao fazer o upgrade, o sistema ativará imediatamente as novas funcionalidades e limites.
  • O valor da diferença e o ajuste das datas de faturação serão geridos automaticamente pela Hotmart ou pela plataforma de pagamento correspondente no momento do *checkout* do novo plano.

4. Downgrades (Redução de Plano)

Atualmente, para realizar um Downgrade (passar de um plano superior para um inferior), é necessário cancelar a subscrição ativa para evitar renovação, esperar que o período pago expire, e subscrever o plano mais baixo. Em alternativa, pode contactar o suporte (kaitohotmart@gmail.com) para assistência na alteração.

5. Falhas no Pagamento e Expiração do Acesso

Se o sistema não conseguir processar a cobrança de renovação (por exemplo, devido a um cartão expirado, limite insuficiente ou falha no Pix/M-Pesa):

  • O utilizador receberá uma notificação (por email) solicitando a atualização do método de pagamento.
  • Haverá um breve período de tolerância. Findo este período sem sucesso na cobrança, o sistema do Clonador Pro rebaixará automaticamente a conta, suspendendo as funcionalidades premium.
  • Uma conta suspensa por falta de pagamento não perde o histórico dos seus dados (links clonados, etc), mas não poderá realizar novas ações premium até à regularização da subscrição.